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          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化

          2022-06-13 11:23:58 手機瀏覽
          AI家居佛山顧翠翠:“通過私域流量運營,一些獲獎客戶,之前只是我們的潛在客戶,后來成功被我們轉化為下單客戶?!?/div>

          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化

          佛山專賣君-顧翠翠


          “通過私域流量運營,一些獲獎客戶,之前只是我們的潛在客戶,后來成功被我們轉化為下單客戶?!?/p>


          Q:創業有道、成功有法,歡迎AI家居家人們來到第23期AI創業者說現場,今天我們邀請到的是AI家居來自佛山的嘉賓,佛山專賣店的顧翠翠顧總!歡迎顧總!


          顧翠翠:大家好,我是AI家居經銷商體系成員顧翠翠,很高興在創業者說這個平臺見到大家!


          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化


          Q:很榮幸能夠邀請到您作為我們的分享嘉賓,首先想請您分享一下您的創業故事?


          顧翠翠:大學剛畢業的時候,我在東莞華美樂建材上班。2018年,我來到佛山,在佛山的一家陶瓷經銷商公司上班。我老公是景德鎮陶瓷大學畢業的,之前一直待在景德鎮,他的一些同學在佛山發展得還行,就把他叫到佛山。之后,我就在佛山遇到了我老公。這幾年陶瓷行業的合作價格都比較透明,然后福利待遇也明顯降低,我有了去其他行業試試的想法。


          剛好,我老公的一位東北客戶打算來佛山這邊選一個定制家居品牌做代理。我老公帶著那位客戶過去考察,然后我也跟了過去。之后,那個客戶就選擇了AI家居這個品牌。我們在佛山有一套房子裝修用的也是AI家居。隨著對AI家居這個品牌的了解逐漸加深,我萌生了轉行做AI家居經銷商的想法。


          AI家居對想要做定制家居經銷商的人來說還是很友好的,門檻不高,當時是5萬塊錢就可以啟動了。


          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化


          Q:顧總,您目前主要做哪個渠道?今年的業績目標是?


          顧翠翠:我們主要是跟裝飾公司合作,客戶群體偏高端,我們也做佛山本地的樓盤客戶,主要是靠熟人介紹。去年我們還給梅州的一位客戶做了一個別墅的裝修,也是那里有客戶需要,然后朋友介紹的。今年,我們在云浮那邊也有個別墅項目。我們是三個合伙人一起開的店,今年的目標是新開一家店,爭取明年把現在這家店的店面擴大一倍。


          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化


          Q:作為零基礎起步的AI家居經銷商,在事業方面,總部是如何幫助您走上正軌的?


          顧翠翠:剛開始,對我來說,挑戰還是挺大的??偛肯蛭覀兂兄Z,包培訓,包學會,學不會可以再來,一直到學會為止。在總部培訓的前幾天,我幾乎什么課都聽不懂,之后慢慢入門。在我邊學邊做的過程中,總部也會派老師來店里,給我們做一對一的培訓,從圖紙、效果圖到產品落地等環節可能會出現的一系列問題,也會帶著我們去客戶家量尺,傳授對接客戶的技巧等。


          Q:在服務客戶的過程中,除了總部培訓的經驗,您自己摸索出了哪些比較好的經驗可以分享給大家嗎?


          顧翠翠:我們服務客戶有一件事情做的比較好,就是養群,也就是所謂的私域流量運營。我們建的群里都是一些很精準的客戶,有接近100多人。這里面有一部分是在我們這里消費過的客戶,也有一些是很有希望成單的客戶。


          為了增強我們客戶群的活躍度,我在群里做了一個定期抽獎的特色活動。通過一個第三方軟件,把獎項、獎品設置進去,2周進行一次抽獎,獎品包括現金紅包、產品優惠、小家電等福利。這些中獎客戶要到我們店來領獎,最好還能在自己的朋友圈發一個領獎的圖文,我們這邊編輯好文字,他們自己發一下就可以了,不需要集贊。做這個抽獎游戲,不僅可以維系客戶,對我們店而言也是一個廣告宣傳。通過私域流量運營,一些獲獎客戶,之前只是我們的潛在客戶,后來成功被我們轉化為下單客戶。


          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化


          Q:佛山這邊的客戶、市場有什么特點?


          顧翠翠:佛山這邊的客戶一般對效果圖、落地效果、風格搭配等要求會比較高。因為佛山的陶瓷、家電等制造業比較發達,做這些行業的人一般對泛家居行業都比較了解。很多佛山的本地客戶對于板材的了解,比我都專業??蛻魧I程度比較高,購買產品的目的通常會比較明確。比如,一些客戶喜歡禾香板,知道AI家居使用的萬華木業的禾香板非常耐用、環保,簽單率會高一些。對于一些喜歡多層板的傳統客戶,我們也會向通過展示我們產品的優點,精準匹配他們的需求。


          在定制家居市場,佛山這邊的品牌比較全,大大小小的品牌都有,可以滿足不同需求的客戶。很多佛山的本土品牌,背后是一些小廠、小作坊,其中的一些小作坊花幾十萬買幾臺機器就可以運作起來,競爭還是挺激烈的。不過,這些本土品牌和我們的目標客戶不同,AI家居的目標客戶主要是對定制家居的品質、設計要求很高,同時也很看重質價比的客戶。我們也會通過AI家居的品牌、設計等優勢轉化一部分佛山本土品牌的目標客戶。


          AI家居佛山顧翠翠:私域流量運營,精準轉化


          Q:您在生活有哪些愛好?這些愛好給您的事業帶來了哪些影響?


          顧翠翠:在工作之余,我很喜歡旅游。旅游可以開闊視野,拓展人生的寬度,努力工作的意義在于更好的生活。在旅行的過程中會碰到很多有趣的人和事,會見到不一樣的風景,比如像在西藏自駕的路上,看到朝圣者,那種對信仰的虔誠,真的是讓人非常震撼,這種感覺是在電視上是體會不到的。


          Q:非常感謝顧總本次的心得分享,期待下次更精彩的分享!您有什么想送給當代青年創業者的話嗎?


          顧翠翠:我也是一位剛入行的創業者,我希望在行業里遇到一些有緣人,大家互相分享經驗,一起成長。創業如朝圣,要虔誠,要堅持,自然會結果。


          小本創業AI家居,是未來,也是觸手可及的現在!歡迎與有相同夢想的您同行……


          來源:AI家居公眾號,侵刪

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