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          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信

          2022-07-28 16:37:48
          2022年6月1日,終于迎來了上海疫情60多天解封的日子,一早便接到上海碧桂園(柏悅翔灣)項目的服務要求,因制作面積大、時間緊、任務重,碧桂園項目領導再三強調,在確保質量的前提下一定要“快”。

          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信


          2022年6月1日,終于迎來了上海疫情60多天解封的日子,一早便接到上海碧桂園(柏悅翔灣)項目的服務要求,因制作面積大、時間緊、任務重,碧桂園項目領導再三強調,在確保質量的前提下一定要“快”。


          1、兵貴神速  服務高效

          此時上海剛解封,交通及物資配送還比較困難,項目上工具、材料都無法滿足施工需要,各行業恢復正常運營還需時日。接到任務后,方總第一時間部署各項工作,技服部葉經理及技服部主管李寶文立即行動,組織在上海的工程師王紅偉制定方案、明確進度、調集工具及材料,并于第二天早上在公交暫未通行的情況下,多途徑解決出行工具,上午10點便到達工地現場。出發前李主管也了解到項目因疫情影響,部分設備設施還未到位,提前安排了上海公司協助借用空壓機的工作后才出發。兩人到達現場后,項目負責人對進場服務速度給予了充分肯定。


          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信

          (圖為柏悅翔灣樣板展示區)


          2、工匠精神  精益求精

          針對樣板區外立面采用硅鈣板拼這一難題,為了減少后期出現開裂的隱患,李主管確定了增加兩道掛網的工藝。制作時間重要,但品質和工藝更為重要,擼起袖子立即干,當天上午就進行了底層掛網施工。

          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信

          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信

          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信


          在隨后的工藝施工中,發現現場膩子結塊嚴重,必須過篩后才能使用,但過篩后數量又少了,且品質會受到影響,而此時進出上海車輛仍有很多限制,往項目送貨十分困難??蛻舴詹縿⒈锻⒔浝斫拥叫枨蠛?,緊急調度,用最快的速度把所有產品送到了工地,保證了交付。


          6月的上海驕陽似火,李主管和王工不顧炎熱,甚至存在曬傷的情況下,緊盯目標和任務,一刻也不敢耽誤,通常早上6點就到了工地,遇到加班節點,直到天黑不能施工才下班。為了保證施工質量,兩人嚴格按工藝施工,確保細節處理到位,同時控制好產品耗量,對標確認樣板施工,施工后的成品效果,完全與小樣板一致。


          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信

          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信


          在施工時交叉作業多,綠化、窗戶、鋁板、空調、落水、硬化等各工種同時施工,對外墻施工影響最大,有時剛做好的半成品或成品就會被破壞,為了保證施工后效果,就要進行二次維修施工,這時施工中的溝通配合尤為重要。為此,李主管會經常找別的工友溝通成品保護事宜,一開始不被理解,也少有爭辯,但在李主管耐心細致的講解下,最終達成協作,并與其他工友們結識下深厚的友誼。 

          3、克服困難  載譽而歸

          為了配合設計的要求,李主管專門定制分格、分色及分縫方案,最終以現場實際情況配合圖紙設計,加上最大程度還原主體效果的方案進行施工,施工后的效果完全達到了展示效果,施工質量也得到了項目管理人員的一致好評!


          經過加班作業,克服交叉污染及二次維修等各種不利因素,提前2天完成了展示樣板房的外墻樣板制作,經過項目總驗收確認后,在施工質量、顏色搭配、展示效果及工作態度上給予了充分認可及高度評價,對展辰公司經典品牌的產品和服務給予了充分肯定,并寄希望于以后工作中能夠繼續保持,多方協作、共同成長。


          展示區開放后,外墻涂料使用的產品及效果大大增加了觀感及視覺效果,提升了樓盤品質及賣點,也得到了購房者的認可和好評!為了感謝展辰公司及服務人員的配合,項目特地寫了一封感謝信,在信中感謝展辰對項目的支持,對使用產品及所呈現的效果給予很高的評價,對兩位服務人員的工作態度及技能給予肯定和感謝,正是專業的展辰人才能成就客戶的價值!


          “致力于客戶成功”一直是展辰新材服務客戶的使命擔當,為客戶創造價值,更是我們每個經典員工始終如一的工作標準和最高追求。

          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信
          展辰新材·經典案例 | 一封來自上海碧桂園的感謝信


          【截至2022年6月,經典品牌和碧桂園戰略合作超過310個樓盤項目,累計施工面積超過8100萬平方(其中內墻面積4500萬平方,外墻面積3600萬平方),經典以卓越的品質和專業專注服務精神,贏得了贊譽和口碑!】


          (圖文來源: 展辰新材公眾號,侵刪)

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